1. Opće odredbe
Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se prava i obveze trgovca i kupca u vezi s kupnjom proizvoda putem web trgovine dostupne na adresi https://mini-giardini.com/.
Web trgovinu vodi:
MINI ĐARDINI, obrt za izradu terarija i zidnih panela od mahovine, vl. Ivana Broskvar
Barušići 16, 52420 Buzet, Hrvatska
OIB: 58686922763
MBS: 98752871
Telefon: 091 545 5848
E-mail: ivana@mini-giardini.com
U daljnjem tekstu: Trgovac.
Kupac može biti registrirani ili neregistrirani korisnik web trgovine koji naručuje i kupuje proizvode putem web trgovine.
Kupnjom putem web trgovine kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja te da ih prihvaća.
2. Proizvodi i cijene
Trgovac putem web trgovine nudi terarije, zidne panele od mahovine i druge proizvode navedene u ponudi web trgovine.
Osnovna obilježja svakog proizvoda, dostupnost i cijena navedeni su uz pojedini proizvod.
Sve cijene proizvoda navedene su u eurima (€).
Trgovac nastoji osigurati da su informacije o proizvodima, uključujući opise, fotografije i cijene, točne i ažurne.
Fotografije proizvoda služe za ilustraciju i mogu se razlikovati od stvarnog proizvoda u pojedinim detaljima, osobito kod proizvoda koji se izrađuju ručno ili prirodnim materijalima.
U slučaju očite pogreške u cijeni ili drugom bitnom podatku o proizvodu, Trgovac zadržava pravo kontaktirati kupca radi provjere narudžbe prije njezina izvršenja.
3. Naručivanje proizvoda
Kupnja proizvoda putem web trgovine moguća je registracijom korisnika ili bez registracije, ako je takva mogućnost omogućena.
Kupac odabire željeni proizvod i dodaje ga u košaricu klikom na gumb „Dodaj u košaricu“.
Sadržaj košarice moguće je pregledati i izmijeniti prije slanja narudžbe.
Kupac može promijeniti količinu proizvoda ili ukloniti proizvod iz košarice prije završetka kupnje.
Prije slanja narudžbe kupac unosi podatke potrebne za obradu i dostavu narudžbe te odabire način plaćanja i dostave.
Klikom na gumb kojim se narudžba potvrđuje i kojim nastaje obveza plaćanja, kupac šalje narudžbu Trgovcu.
Nakon zaprimanja narudžbe kupcu se na navedenu adresu e-pošte šalje potvrda narudžbe.
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim kada Trgovac prihvati narudžbu kupca, odnosno kada kupcu pošalje potvrdu da je narudžba prihvaćena.
4. Načini plaćanja
Kupac može odabrati jedan od načina plaćanja ponuđenih u web trgovini.
Trenutno su dostupni:
Virmansko plaćanje / uplata na račun
Kupac nakon slanja narudžbe dobiva podatke potrebne za uplatu. Narudžba se obrađuje nakon evidentirane uplate.
Za ubrzavanje obrade narudžbe kupac može poslati potvrdu o uplati na adresu ivana@mini-giardini.com.
Plaćanje pouzećem
Plaćanje pouzećem vrši se prilikom preuzimanja proizvoda.
Za poslovne subjekte moguće je izdavanje R1 računa uz dostavu potrebnih podataka poslovnog subjekta.
Detaljnije informacije o načinima plaćanja dostupne su na stranici Načini plaćanja.
5. Dostava i osobno preuzimanje
Mini Đardini trenutno vrši dostavu na područje:
- Buzeta
- Opatije
- Lupoglava
- Poreča
- Vrsara
- Umaga
Dostava na navedena područja je besplatna.
Očekivani rok dostave je 1 do 3 radna dana od potvrde narudžbe, osim ako za pojedini proizvod ili narudžbu nije drugačije navedeno.
Nakon što je narudžba obrađena i spremna za dostavu, kupac će biti obaviješten o terminu dostave putem e-maila ili telefonskim putem.
Kupac je dužan osigurati pristup adresi dostave radi preuzimanja proizvoda.
Ako kupac nije prisutan na adresi u dogovoreno vrijeme, dostava se može ponovno dogovoriti ili se proizvod može preuzeti na drugoj dogovorenoj lokaciji.
Moguće je i osobno preuzimanje proizvoda na adresi:
Barušići 16, 52420 Buzet
Osobno preuzimanje potrebno je prethodno dogovoriti s Trgovcem.
Detaljnije informacije dostupne su na stranici Uvjeti dostave.
6. Personalizirani proizvodi
Pojedini proizvodi mogu biti izrađeni prema specifikaciji, željama ili uputama kupca.
Kod takvih proizvoda konačni izgled može ovisiti o odabranim materijalima, dimenzijama, bojama, biljkama, dekoracijama i drugim elementima koje kupac odabere ili dogovori s Trgovcem.
Ako je proizvod izrađen prema specifikaciji kupca ili je jasno prilagođen njegovim osobnim zahtjevima, kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora u slučajevima u kojima je takva iznimka propisana Zakonom o zaštiti potrošača.
Ova se iznimka odnosi isključivo na pravo na jednostrani raskid ugovora i ne utječe na prava kupca u slučaju neispravnosti proizvoda, materijalnog nedostatka ili neusklađenosti proizvoda s ugovorom.
7. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac koji je potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana, osim u slučajevima u kojima je pravo na jednostrani raskid zakonom isključeno.
Rok od 14 dana počinje teći od dana kada je kupcu ili trećoj osobi koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed.
Ako se narudžba odnosi na više proizvoda koji se dostavljaju odvojeno, rok počinje teći od dana kada je kupcu predan u posjed posljednji proizvod.
Kupac može iskoristiti pravo na jednostrani raskid slanjem nedvosmislene izjave o raskidu ugovora.
Ako je za konkretni ugovor pravo na jednostrani raskid primjenjivo, kupac može koristiti i online funkciju za jednostrani raskid ugovora dostupnu na web trgovini.
Kod korištenja online funkcije kupac će trebati navesti podatke potrebne za identifikaciju ugovora i potvrditi raskid ugovora.
Nakon podnošenja izjave o raskidu Trgovac će kupcu bez odgađanja poslati potvrdu o primitku izjave na trajnom mediju, uključujući sadržaj izjave te datum i vrijeme njezina podnošenja.
Pravo na jednostrani raskid ostvareno je pravodobno ako je izjava o raskidu poslana prije isteka zakonskog roka.
8. Iznimke od prava na jednostrani raskid
Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora u slučajevima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača.
To se, između ostalog, odnosi na robu izrađenu prema specifikaciji kupca ili robu koja je jasno prilagođena osobnim zahtjevima kupca, kada je za takvu robu zakonom propisana iznimka od prava na jednostrani raskid.
Iznimka od prava na jednostrani raskid ne utječe na prava kupca koja proizlaze iz odgovornosti Trgovca za neispravnost, materijalne nedostatke ili neusklađenost proizvoda s ugovorom.
9. Povrat proizvoda nakon jednostranog raskida
U slučaju valjanog jednostranog raskida ugovora kupac je dužan vratiti proizvod Trgovcu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je Trgovca obavijestio o odluci o jednostranom raskidu ugovora.
Trošak povrata proizvoda snosi kupac, osim ako je Trgovac preuzeo taj trošak ili ako je drugačije propisano zakonom.
Kupac je odgovoran za umanjenje vrijednosti proizvoda koje je posljedica rukovanja proizvodom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
10. Povrat novca
U slučaju valjanog jednostranog raskida ugovora Trgovac će kupcu vratiti iznos koji je od njega primio, uključujući trošak standardne dostave, ako je takav trošak kupcu bio naplaćen.
Trgovac će izvršiti povrat bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom Zakonom o zaštiti potrošača.
Trgovac može odgoditi povrat novca dok ne primi vraćeni proizvod ili dok kupac ne dostavi dokaz da je proizvod poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
Povrat novca izvršit će se istim sredstvom plaćanja koje je kupac koristio prilikom početne transakcije, osim ako kupac izričito pristane na drugo sredstvo plaćanja.
11. Neispravni i neusklađeni proizvodi
Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju ako isporučeni proizvod nije u skladu s ugovorom, odnosno ako proizvod ima nedostatak ili druga svojstva zbog kojih ne odgovara onome što je ugovoreno.
Prava kupca u slučaju neispravnog ili neusklađenog proizvoda ostvaruju se neovisno o pravu na jednostrani raskid ugovora.
Personalizirani proizvod također podliježe odgovornosti Trgovca za nedostatke i neusklađenost proizvoda s ugovorom.
Kupac je dužan Trgovca obavijestiti o problemu i omogućiti pregled proizvoda radi utvrđivanja osnovanosti reklamacije.
Ovisno o okolnostima i važećim propisima, kupac može ostvarivati prava na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora.
Detaljnije informacije dostupne su na stranici Zamjena proizvoda, reklamacije i povrat.
12. Pisani prigovor potrošača
Potrošač može podnijeti pisani prigovor vezan uz kupljeni proizvod, pruženu uslugu ili poslovanje Trgovca.
Pisani prigovor može se podnijeti:
E-mailom: ivana@mini-giardini.com
ili
Poštom na adresu:
MINI ĐARDINI, obrt za izradu terarija i zidnih panela od mahovine, vl. Ivana Broskvar
Barušići 16
52420 Buzet
Hrvatska
Trgovac će potvrditi primitak pisanog prigovora i na njega odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora, jasno se izjašnjavajući prihvaća li osnovanost prigovora.
Trgovac vodi i čuva evidenciju pisanih prigovora potrošača na trajnom mediju godinu dana od dana primitka prigovora, u skladu s važećim propisima.
13. Zaštita osobnih podataka
Trgovac prikuplja i obrađuje osobne podatke kupaca u svrhu obrade narudžbi, plaćanja, dostave, komunikacije s kupcem i ispunjavanja zakonskih obveza.
Detaljne informacije o obradi osobnih podataka dostupne su na stranici Pravila privatnosti.
14. Kolačići
Web trgovina koristi kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog funkcioniranja web stranice i, gdje je primjenjivo, drugih svrha opisanih u Politici kolačića.
Detaljne informacije dostupne su na stranici Politika kolačića.
15. Intelektualno vlasništvo
Sadržaj web stranice, uključujući tekstove, fotografije, grafičke elemente, logotipe, dizajn i druge materijale, zaštićen je propisima o autorskom pravu i drugim pravima intelektualnog vlasništva.
Nije dopušteno neovlašteno kopiranje, reproduciranje, distribucija ili druga uporaba sadržaja web stranice bez prethodnog odobrenja nositelja prava, osim u slučajevima dopuštenima zakonom.
16. Odgovornost
Trgovac nastoji osigurati dostupnost i točnost informacija objavljenih na web stranici.
Zbog prirode interneta i tehničkih okolnosti izvan kontrole Trgovca, nije moguće jamčiti da će web stranica uvijek biti dostupna bez prekida ili tehničkih poteškoća.
Trgovac ne odgovara za štetu nastalu zbog okolnosti koje nije mogao razumno predvidjeti, spriječiti ili otkloniti, u mjeri dopuštenoj važećim propisima.
17. Izmjene Općih uvjeta poslovanja
Trgovac zadržava pravo izmijeniti ili dopuniti ove Opće uvjete poslovanja radi usklađivanja s promjenama zakona, načina poslovanja ili funkcionalnosti web trgovine.
Važeća verzija Općih uvjeta uvijek je dostupna na ovoj web stranici.
Na pojedinu narudžbu primjenjuju se Opći uvjeti koji su bili objavljeni i dostupni kupcu u trenutku sklapanja ugovora.
18. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na odnose između Trgovca i kupca primjenjuju se propisi Republike Hrvatske.
Trgovac i kupac nastojat će eventualne sporove riješiti mirnim putem.
Prava potrošača zajamčena važećim propisima ne mogu biti ograničena ovim Općim uvjetima poslovanja.
19. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz proizvode, narudžbe, plaćanje, dostavu, reklamacije i ostale informacije kupci se mogu obratiti:
MINI ĐARDINI, obrt za izradu terarija i zidnih panela od mahovine, vl. Ivana Broskvar
Barušići 16
52420 Buzet
Hrvatska
Telefon: 091 545 5848
E-mail: ivana@mini-giardini.com
Zadnje ažuriranje: 5. listopada 2026.