Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda koji nije u skladu s ugovorom. Reklamacija se smatra valjanom ako ispunjava uvjete za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača.
Kupac je dužan vratiti proizvod prodavatelju u dogovorenom roku na dogovorenu adresu. Prodavatelj je potom obvezan u roku od 14 dana od primitka valjane reklamacije kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos.
Važno: Personalizirani terariji su izrađeni po posebnoj narudžbi i zbog njihove specifičnosti nisu predmet povrata ili zamjene, osim u slučaju utvrđenih fabričkih nedostataka.
Sve reklamacije zaprimaju se na email adresu ivana@mini-giardini.com ili poštom na adresu:
MINI ĐARDINI, Ivana Broskvar, Barušići 16, 52420 Buzet.
Kupnjom proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat i prihvaća navedene uvjete poslovanja.